钢木楼梯数据表明建立商家与用户之间互动关系的过程一般有“强行互动、诱导互动、粘性互动”三个阶段——阶段越高，彼此的信任感与依赖感越强，净水器企业要学会层层推进，让用户互动起来。
强行互动，购买产品，不得不使用后续服务，这种运营模式国内商家普遍采用，但却是低级的互动模式；
钢木楼梯厂家以自己需要关心和感兴趣的东西可以诱导学生互动，赢得青睐，赢得中国消费者的心；
粘性互动，消费者能主动自发的参与商家的互动，专心一意，像眼下“米粉”对小米的那般架势，颇有些“互诺忠诚、厮守一生”的意思。
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